پیش از شروع
این راهنما Oh No! Parent Control را برای Ubuntu 26.04 Desktop شرح می‌دهد. برای نصب برنامه و راه‌اندازی مجدد رایانه پیش از ادامه، دستورالعمل‌های راه‌اندازی را دنبال کنید.
والد از حساب مدیریتی محلی استفاده می‌کند و هر کودک حساب استاندارد محلی جداگانه‌ای دارد. برنامه والدین این حساب‌های موجود را مدیریت می‌کند و آن‌ها را نمی‌سازد. حساب‌های محلی واجد شرایطِ کودک که پس از نصب ساخته شوند شناسایی می‌شوند؛ بنابراین برای مدیریتشان لازم نیست برنامه را دوباره نصب کنید.
قابلیت‌های کنترل والدین بدون اتصال اینترنت کار می‌کنند. بازخورد اختیاری به اتصال نیاز دارد. مجوز یک‌بارهٔ زمان اضافه یعنی زمانی اضافه که والد تأیید کرده است. حالت فقط با مجوز صفر دقیقهٔ روزانه دارد، بنابراین دسترسی به مجوز فعال نیاز دارد. ایستگاه درخواست نشست اختصاصی درخواست است که هنگام ورود در دسترس قرار می‌گیرد.
شروع سریع
نمونه‌ای معمول: هر روز 90 دقیقه به کودک بدهید، یک برنامه را کاملاً مسدود کنید و اجازه دهید در صورت نیاز زمان بیشتری درخواست کند.
- وارد حساب مدیر شوید و Oh No! Parent Control را باز کنید.
- در حساب کودک، کودکی را که می‌خواهید مدیریت کنید انتخاب کنید.
- محدودیت‌های صفحه را باز کنید، محدودیت زمان صفحه را روشن کنید و سهمیه زمانی روزانه را روی 1.5 ساعت بگذارید.
- محدودیت‌های برنامه را باز کنید. برنامه‌هایی را که کودک هرگز نباید باز کند کاملاً مسدود کنید. برنامه‌هایی را که ممکن است با درخواست تأییدشده مجاز شوند مسدود با امکان اجازه موقت کنید.
- کودک وارد می‌شود و معمولاً از رایانه استفاده می‌کند. زمان باقی‌مانده در پنل دسکتاپ دیده می‌شود.
- پیش از پایان زمان، کودک کنترل زمان باقی‌مانده را انتخاب می‌کند، مدت و والد تأییدکننده را برمی‌گزیند و درخواست را انتخاب می‌کند (برای فناوری‌های کمکی نام آن درخواست دسترسی است). پس از قفل‌شدن از ایستگاه درخواست استفاده کنید.
- والد انتخاب‌شده گذرواژه خود را در درخواست احراز هویت سیستم وارد می‌کند. پس از تأیید، زمان بیشتر آماده استفاده است.
تغییرهای برنامه والدین خودکار ذخیره می‌شوند. تغییر ناموفق به‌صورت ذخیره‌شده نمایش داده نمی‌شود؛ پیش از تلاش دوباره وضعیت گزارش‌شده را بررسی کنید. پیش از تغییر قوانین برنامه کار کودک را ذخیره کنید، چون برنامه‌های مسدود ممکن است بسته شوند.
تصویرهای صفحه از حساب‌های نمونه استفاده می‌کنند. نام‌ها و برنامه‌های دردسترس در رایانه شما متفاوت خواهند بود.
برنامه والدین
برنامه والدین برای حساب‌های مدیر در دسترس است. در هر نوبت از آن برای مدیریت یک حساب محلیِ کودکِ غیرمدیر استفاده کنید.
انتخاب کودک
از حساب کودک در بالای پنجره استفاده کنید. تنظیمات زمان صفحه، قوانین برنامه و مجوزهای زمان اضافه برای هر کودک جدا هستند.
اگر کودکی دیده نمی‌شود، مطمئن شوید حساب او استاندارد و محلی است. حساب‌های مدیر، سیستم، راه دور و حساب درخواست اختصاصی به‌عنوان کودک نشان داده نمی‌شوند.
تعیین سهمیه روزانه زمان صفحه
در محدودیت‌های صفحه:
- محدودیت زمان صفحه را روشن کنید.
- سهمیه زمانی روزانه را از 0 دقیقه تا 24 ساعت برگزینید.
- زمان باقی‌مانده امروز را بررسی کنید تا ببینید کودک اکنون چه مدت می‌تواند از رایانه استفاده کند.
سهمیهٔ 0 دقیقه حالت فقط با مجوز است. کودک فقط وقتی می‌تواند از حساب استفاده کند که زمان اضافهٔ تأییدشده فعال باشد؛ از جمله ورود یا بازکردن قفل دوباره پیش از پایان مجوز.
زمان قابل‌استفادهٔ امروز، مقدار بزرگ‌تر میان سهمیهٔ روزانهٔ استفاده‌نشده و زمان باقی‌مانده از مجوز یک‌بارهٔ فعال است. این دو مقدار با هم جمع نمی‌شوند. توضیح زمان باقی‌مانده را باز کنید تا مقدارها را ببینید. با سهمیهٔ روزانهٔ صفر، توضیح فقط مجوز یک‌باره را نشان می‌دهد. اگر وضعیت قابل‌خواندن نباشد، در دسترس نیست، نه اینکه صفر باشد. نمونه‌های زمان را ببینید.
تغییر سهمیه روزانه بی‌درنگ اعمال می‌شود. این کار زمان بیشتری را که از قبل فعال است کوتاه نمی‌کند. زمان با روز محلی رایانه شمرده می‌شود و تأیید باقی روز در نیمه‌شب محلی بعد پایان می‌یابد.
اعمال دوبارهٔ تنظیمات زمان صفحه، قوانین برنامهٔ ذخیره‌شده را برمی‌گرداند، حتی اگر مجوز فعلی قبلاً اجازهٔ دسترسی به برنامه‌های مسدودِ قابل اجازهٔ موقت را داده باشد. تغییر سهمیهٔ روزانهٔ فعال، مدت مجوز را حفظ می‌کند؛ اما دسترسی موقت به آن برنامه‌ها ممکن است پس از این تغییر باقی نماند.
اگر محدودیت زمان صفحه را خاموش کنید:
- محدودیت زمان روزانه برداشته می‌شود.
- زمان بیشتر فعال پاک می‌شود.
- سهمیه انتخاب‌شده و قوانین برنامه برای بعد حفظ می‌شوند.
- قوانین برنامه همچنان اعمال می‌شوند.
وقتی زمان تمام می‌شود چه رخ می‌دهد
وقتی زمان قابل‌استفاده‌ای نماند، دسکتاپ کودک قفل می‌شود. ورود تازه کودک نیز تا فراهم‌شدن زمان روزانه یا زمان بیشترِ تأییدشده ممکن نیست و صفحه ورود توضیح می‌دهد که محدودیت زمان تمام شده است. نشست باز کودک حفظ می‌شود و کاربران دیگرِ واردشده متأثر نمی‌شوند.
قفل‌کردن بازی‌ها را متوقف نمی‌کند و کار را ذخیره نمی‌کند. ممکن است بازی یا مسابقه شبکه‌ای هنگام قفل‌بودن صفحه ادامه یابد. تغییر قانون برنامه و تأیید ممکن است برنامه‌ها را ببندد.
اگر کودک پس از پایان زمان به دسترسی نیاز دارد، می‌تواند از صفحه درخواست اختصاصی هنگام ورود درخواست بدهد. والد نمی‌تواند مستقیماً در برنامه والدین زمان اضافه کند؛ کودک درخواست را آغاز می‌کند و والد آن را تأیید می‌کند.
محدودیت‌های برنامه
پس از انتخاب کودک، محدودیت‌های برنامه را باز کنید. برنامه‌های نصب‌شده برای کودک را جست‌وجو و برای هر برنامه فهرست‌شده یک قانون دسترسی تعیین کنید:
- همیشه مجاز — Oh No! Parent Control برنامه را مسدود نمی‌کند.
- کاملاً مسدود — برنامه تا تغییر قانون توسط مدیر مسدود می‌ماند. درخواست زمان بیشتر نمی‌تواند آن را مجاز کند.
- مسدود با امکان اجازه موقت — برنامه معمولاً مسدود است، اما والد می‌تواند هنگام درخواست زمان بیشتر اجازه دسترسی بدهد.
برای اعمال قانون آن را انتخاب کنید. دکمه ذخیره وجود ندارد. اگر برنامه‌ای را که کودک انتخاب‌شده استفاده می‌کند تازه مسدود کنید، آن برنامه در همه نشست‌های واردشده کودک بسته می‌شود. برنامه‌های دیگران باز می‌مانند.
پیش از مسدودکردن برنامه، کارتان را ذخیره کنید. این کار می‌تواند برنامه‌های منطبق را در هر دسکتاپی که کودک انتخاب‌شده وارد آن شده ببندد. اگر تغییری ناموفق بود، وضعیت گزارش‌شده را بررسی کنید.
قوانین برنامه حتی وقتی محدودیت زمان صفحه کودک خاموش است کار می‌کنند.
تطبیق برنامه
فهرست شامل برنامه‌های بومی، Snap، Flatpak و AppImages پشتیبانی‌شده است، از جمله برنامه‌هایی که فقط برای کودک انتخاب‌شده نصب شده‌اند. برنامه باید هدف راه‌اندازی قابل‌شناسایی داشته باشد؛ قالب بسته به‌تنهایی همه راه‌اندازها را پشتیبانی‌شده نمی‌کند. تطبیق و دسترسی انتخاب‌هایی جدا هستند: اول تعیین کنید قانون کدام هدف را پوشش می‌دهد و بعد همیشه مجاز یا مسدود با امکان اجازه موقت یا کاملاً مسدود را انتخاب کنید. سهمیه زمانی جدا برای هر برنامه وجود ندارد.
بیشتر افراد می‌توانند قانون تطبیق پیشنهادی را نگه دارند:
- مسیر اجرای دقیق فایل نصب‌شده کنونی برنامه را تطبیق می‌دهد.
- تطبیق با الگو ممکن است برای فایل‌های AppImage نسخه‌دار پیشنهاد شود. می‌تواند نسخه‌های تازه پشتیبانی‌شده در همان پوشه را همچنان تطبیق دهد.
برای نمونه، به‌روزرسانی AppImage می‌تواند Lunar Client-3.7.17-ow_GUID.AppImage را با Lunar Client-3.7.20-ow.AppImage جایگزین کند. همان الگوی نام فایل، Lunar Client-*.AppImage، هر دو را در پوشه برنامه یکسان تطبیق می‌دهد. این نام‌های فایل نمونه‌ای برای تطبیق‌اند؛ سازگاری همه نسخه‌های Lunar Client را تأیید نمی‌کنند.
می‌توانید الگوی پیشنهادی را ویرایش یا به پیش‌فرض بازنشانی کنید. الگوها نویسه‌های * و ? را در نام فایل و در همان پوشه اصلی می‌پذیرند. درخت پوشه‌های متغیر را بازگشتی دنبال نمی‌کنند. پس از بازکردن دوباره محدودیت‌های برنامه، تطبیق نمایش‌داده‌شده را بررسی کنید: برای بعضی برنامه‌ها الگوی پیشنهادی ممکن است با وجود ذخیره انتخاب مسیر دقیق دوباره ظاهر شود.
برای برنامه‌های بومی پشتیبانی‌شده، قانون همان فایل اجرایی را پوشش می‌دهد که از شبکه برنامه‌ها، میان‌بر، مدیر فایل یا فرمان باز می‌شود. محدودیت‌های برنامه، برنامه پشتیبانی‌شده‌ای را کنترل می‌کند که در برنامه والدین انتخاب شده است. این قابلیت وب‌سایت‌ها یا محتوای درون برنامه را پالایش نمی‌کند، دستگاه دیگری را کنترل نمی‌کند و تضمین نمی‌کند برنامه‌ها یا اسکریپت‌های تغییرنام‌یافته یا جداگانه کپی‌شده یا راه‌اندازهای پشتیبانی‌نشده را مسدود کند.
Oh No! از AccountsService و Malcontent استفاده می‌کند و قانون اجرای بومیِ هر کودک را از طریق fapolicyd می‌افزاید. مدیریت AppImageLauncher پشتیبانی‌شده خواندن‌های مربوط را نیز پوشش می‌دهد. تغییرات محدودکننده مربوط برنامه‌های منطبق را در نشست‌های کودک انتخاب‌شده می‌بندند؛ برنامه‌های کاربران دیگر باز می‌مانند. اگر نتوان قانون بومی را بازنمایی کرد، برنامه متأثر گزارش‌شده را بررسی کنید؛ قانون حذف‌شده ممکن است آن برنامه یا نسخه به‌روزشده را بی‌محدودیت بگذارد.
برای اجرای افزوده، زیرساخت مشترک و حدود پوشش، مقایسه GNOME و منابع پین‌شده به انتشار را ببینید.
درخواست زمان بیشتر
کودکی که محدودیت زمان صفحه‌اش روشن است می‌تواند از یکی از دو جا زمان بیشتر بخواهد:
- پیش از پایان زمان — از دسکتاپ کودک: کنترل زمان باقی‌مانده را در پنل بالایی دسکتاپِ باز انتخاب کنید. حساب کودک خودکار پر می‌شود و قابل‌تغییر نیست.
- پس از قفل یا پیش از ورود — از ایستگاه درخواست: از مسیر تعویض کاربر/ورود سیستم‌عامل استفاده و حساب درخواست اختصاصی محصول را انتخاب کنید. کودک را در فرم درخواست برگزینید. ایستگاه درخواست دسترسی به دسکتاپ عمومی یا برنامه والدین نمی‌دهد.
زمان‌سنج در صفحه قفل نمایش داده نمی‌شود. برای رسیدن به ایستگاه درخواست از نشست حفظ‌شده کودک خارج نشوید. والد نمی‌تواند مستقیم در برنامه والدین زمان اضافه کند.
در صفحه درخواست:
- اگر درخواست از صفحه ورود باز شده، کودک را انتخاب کنید.
- والدی را که درخواست را تأیید می‌کند برگزینید.
- مدت فهرست‌شده، باقی روز یا مقدار سفارشی را انتخاب کنید. درخواست سفارشی می‌تواند از 0.1 تا 1440 دقیقه باشد.
- تصمیم بگیرید اجازه به برنامه‌های مسدودِ قابل اجازهٔ موقت را روشن کنید یا نه.
- درخواست را برگزینید (برای فناوری‌های کمکی نامش درخواست دسترسی است).
- والد انتخاب‌شده گذرواژه خود را در درخواست احراز هویت سیستم وارد می‌کند.
این تصویر قدیمی‌تر از حساب‌های خیالی استفاده می‌کند. فرم درخواست مشترک فعلی همان گزینه‌های درخواست را دارد؛ پابرگ آن اکنون زمان دردسترس در صورت تأیید را تخمین می‌زند. برای بزرگ‌کردن هر تصویر صفحه‌ای آن را انتخاب کنید.
گذرواژه را فقط درخواست احراز هویت سیستم مدیریت می‌کند. Oh No! Parent Control آن را دریافت، ذخیره یا نمایش نمی‌دهد. تأیید فقط برای درخواست نشان‌داده‌شده است و دسترسی مدیریتی به کودک نمی‌دهد.
پس از تأیید در ایستگاه درخواست، تأییدی کوتاه نمایش داده می‌شود و سیستم به صفحه ورود برمی‌گردد. حساب کودک را برگزینید و نشست حفظ‌شده را باز کنید یا معمولی وارد شوید. حساب والد واجد شرایط باید برای ورود فعال باشد؛ لازم نیست دسکتاپ والد باز بماند.
انتخاب «اجازه به برنامه‌های مسدودِ قابل اجازهٔ موقت»
وقتی روشن باشد، برنامه‌های مسدودِ قابل اجازه موقت در مدت تأییدشده قابل‌اجرا هستند. تأیید با گزینه اجازه به برنامه‌های مسدودِ قابل اجازهٔ موقت هیچ برنامه بازشده‌ای را نمی‌بندد، حتی برنامه‌ای که از قبل کاملاً مسدود بوده است. قوانین کاملاً مسدود همچنان مانع اجرای تازه می‌شوند.
وقتی خاموش باشد، برنامه‌های کاملاً مسدود و برنامه‌های مسدودِ قابل اجازه موقت هر دو مسدود می‌مانند. اگر کودک از قبل برنامه مسدودی باز داشته باشد، پیش از آغاز زمان بیشتر آن برنامه‌ها بسته می‌شوند.
پیش از تأیید بدون دسترسی به برنامه‌های قابل اجازه موقت، کار را ذخیره کنید. برنامه‌های مسدود ممکن است در هر دسکتاپی که کودک انتخاب‌شده وارد شده بسته شوند. برنامه‌های کاربران دیگر باز می‌مانند.
صفحه درخواست برای هر کودک آخرین مدت، مقدار سفارشی، والد تأییدکننده و انتخاب برنامه‌های قابل اجازه موقت را به خاطر می‌سپارد.
زمان بیشتر چگونه افزوده می‌شود
تأیید با مدت ثابت، مدت درخواست‌شده را به گزینه‌ای می‌افزاید که اکنون زمان قابل‌استفادهٔ بیشتری به کودک می‌دهد: زمان روزانهٔ استفاده‌نشده یا مجوز قبلیِ زمان اضافه. سهمیهٔ روزانه و مجوز موجود با هم جمع نمی‌شوند.
این مقدارها در یک لحظه سنجیده می‌شوند:
| زمان روزانهٔ باقی‌مانده | زمان باقی‌مانده از مجوز موجود | زمان قابل‌استفادهٔ کنونی | پس از تأیید 15 دقیقهٔ بیشتر |
|---|---|---|---|
| 40 دقیقه | 10 دقیقه | 40 دقیقه | 55 دقیقه |
| 10 دقیقه | 40 دقیقه | 40 دقیقه | 55 دقیقه |
| 0 دقیقه | 20 دقیقه | 20 دقیقه | 35 دقیقه |
پابرگ درخواست زمان را در صورت تأیید تخمین می‌زند. هنگام انتظار تازه می‌شود و ممکن است پیش از تأیید واقعی تغییر کند. پیش‌نمایش دردسترس‌نبودن مانع درخواست نیست. برنامه والدین زمان قابل‌استفاده اکنون را نشان می‌دهد، نه این تخمین تأیید را.
انتخاب باقی روز تا نیمه‌شب محلی بعدی رایانه دسترسی می‌دهد.
درخواست باقی‌روز دسترسی تا نیمه‌شب را نشان می‌دهد و زمان ثابتی اضافه نمی‌کند. مجوزهای زمان اضافه زمان سپری‌شده را می‌شمارند و ممکن است هنگام قفل‌بودن رایانه یا دوربودن کودک پایان یابند؛ آن‌ها ذخیره‌ای از دقیقه‌های استفادهٔ فعال نیستند که هنگام قفل مکث کند.
پایان تأیید
وقتی زمان قابل‌استفاده به صفر برسد، دسکتاپ کودک قفل می‌شود؛ اما این کار به‌خودی‌خود برنامه‌های آن نشست را نمی‌بندد. پیش از استفاده بعدی کودک از نشستی تازه یا بازشده، برنامه تأیید فعلی را بررسی می‌کند. اگر تأیید قبلی همچنان منقضی باشد، مسدودسازی معمول کامل و با اجازه موقت برمی‌گردد و برنامه‌های مسدود کودک بسته می‌شوند. اگر تأیید تازه‌ای فعال باشد، دسترسی انتخاب‌شده در آن اعمال می‌شود. تأیید تازه‌ای که برنامه‌های قابل‌اجازه موقت را مجاز کند، آن‌ها را دردسترس نگه می‌دارد و هنگام بازگشت کودک برنامه‌های باز را نمی‌بندد.
درخواست‌های لغوشده یا ردشده
- لغو درخواست گذرواژه سیستم به فرم درخواست برمی‌گردد.
- گذرواژه نادرست درخواست رد شد را نشان می‌دهد و گزینه‌ها را برای تلاش دیگر نگه می‌دارد.
- لغو یا Escape فرم دسکتاپ کودک را می‌بندد. در صفحه درخواست اختصاصی، به صفحه ورود برمی‌گردد.
- پس از تأیید، فرم دسکتاپ بسته می‌شود. صفحه درخواست اختصاصی تأیید را کوتاه نمایش می‌دهد و به صفحه ورود برمی‌گردد.
لغو زمان بیشتر
برای حذف تأیید فعال یک‌باره:
- برنامه والدین را باز و کودک را انتخاب کنید.
- لغو مجوز یک‌بارهٔ زمان اضافه را انتخاب کنید.
- هشدار را بخوانید و تأیید کنید.
لغو، زمان بیشتر کودک و دسترسی موقت برنامه‌های مسدودِ قابل اجازه موقت را حذف می‌کند. برنامه‌های مسدود کودک که در حال اجرا باشند بسته می‌شوند. سهمیه روزانه استفاده‌نشده تغییر نمی‌کند و کاربران دیگر متأثر نمی‌شوند. اگر زمان روزانه‌ای نمانده باشد دسکتاپ کودک قفل می‌شود.
پیش از لغو زمان بیشتر کار را ذخیره کنید. برنامه‌های مسدود ممکن است در هر دسکتاپی که کودک انتخاب‌شده وارد شده بسته شوند. برنامه‌های کاربران دیگر باز می‌مانند.
بازخورد و گزارش‌های تشخیصی
- بازخورد را در برنامه والدین، کودک یا کیوسک باز کنید. هر سه برنامه گزارش خطای قابل‌ویرایش هم دارند. بازکردن بازخورد یا گزارش خطا چیزی ارسال نمی‌کند. پیش از انتخاب ارسال پیام را مرور و ویرایش کنید؛ هرگز گذرواژه ننویسید.
- فقط اگر پاسخ می‌خواهید ایمیل پاسخ اضافه کنید. خالی‌گذاشتنش ناشناس‌بودن را تضمین نمی‌کند؛ پیام، نام فایل‌ها یا پیوست‌ها ممکن است شما را مشخص کنند.
- پیوست تشخیصی پیشنهادی را بررسی کنید. گزارش‌ها در صورت دسترسی پیش‌فرض اضافه می‌شوند. در برنامه والدین یا کودک برای ذخیره ZIP و بررسی آن بارگیری را به‌کار ببرید یا برای ارسال بدون آن حذف گزارش‌ها را انتخاب کنید. آرشیو از سه تاریخ محلیِ تازه‌ترِ موجود برای گزارش‌ها استفاده می‌کند که ممکن است روزهای پی‌درپی نباشند.
- در برنامه والدین یا کودک فایل‌های اختیاری بیفزایید و نام و محتوایشان را برای یافتن اطلاعات شخصی بررسی کنید. برنامه کیوسک اختصاصی پیوست فایل دلخواه، ذخیره ZIP تشخیصی یا بازکردن صفحه بیرونی حریم خصوصی را ندارد. اطلاعیه حریم خصوصی درون‌برنامه‌ای نشان می‌دهد و می‌تواند ZIP تشخیصی فراهم‌شده توسط کارگزار را پیوست کند.
- برای فرستادن گزارش ارسال بازخورد را انتخاب کنید. لغو گزارش خطای قابل‌ویرایش پیش از ارسال چیزی نمی‌فرستد. وضعیت ارسال/نتیجه نمایش‌داده‌شده را دنبال کنید؛ بستن گفت‌وگوی بازخورد ممکن است ارسال و تلاش‌های مجدد را در همان فرایند برنامه فعال نگه دارد.
مدیران محلی، کودکان واجد شرایط و حساب کیوسک پیکربندی‌شده می‌توانند از طریق کارگزار برنامه صریحاً همان آرشیو تشخیصی را دریافت کنند. این آرشیو ممکن است گزارش‌های هر چهار مؤلفه محصول را داشته باشد: برنامه والدین، برنامه کودک، برنامه کیوسک و کارگزار. این دسترسی مجاز تشخیصی، دسترسی مستقیم به فایل گزارش‌های حفاظت‌شده یا ترجیحات ذخیره‌شده کنترل والدین نمی‌دهد.
پیش‌نویس‌ها، محتوای پیوست‌ها و ارسال‌های در انتظار در حافظه فرایند برنامه مربوط والدین، کودک یا کیوسک می‌مانند. تلاش‌های خودکار مجدد تا 15 دقیقه از همان ارسال استفاده می‌کنند. خروج از فرایند برنامه، پیش‌نویس و تلاش‌های معلق را دور می‌ریزد؛ صندوق خروجی ذخیره‌شده‌ای وجود ندارد. بستن گفت‌وگو همان خروج از فرایند برنامه نیست. لغو یا خروج نمی‌تواند ارسالی را که سرویس پذیرفته پس بگیرد.
اگر پیوست فایل در دسترس باشد، حداکثر پنج فایل کاربر و هرکدام تا 5 MiB می‌توانید پیوست کنید. ZIP تشخیصی پیوست‌شده باید حداکثر 2 MiB باشد و مجموع همه پیوست‌ها از جمله گزارش‌ها نباید بیشتر از 8 MiB شود. این‌ها محدودیت بارگذاری‌اند؛ خروجی تشخیصی محلیِ جداگانه ممکن است بزرگ‌تر باشد. اگر آماده‌سازی گزارش ممکن نبود یا بیش از حد بزرگ بود، ارسال بدون گزارش را انتخاب کنید یا پیش از فرستادن گزارش‌ها را حذف کنید.
بازخورد از طریق ایمیل به پشتیبانی می‌رود و مهلت حذف تضمین‌شده‌ای ندارد. پیش از ارسال افشای بازخورد اختیاری یا افشای درون‌برنامه‌ای کیوسک اختصاصی را بخوانید. اگر برنامه باز نمی‌شود یا ارسال دردسترس نیست، در نشست معمول مرورگر از پشتیبانی محصول استفاده کنید.
حذف برنامه
پیش از حذف برنامه از نشست ایستگاه درخواست خارج شوید. از مدیر محلی بخواهید بسته را با مدیر بسته سیستم‌عامل حذف کند و سپس اعلان راه‌اندازی مجدد سیستم‌عامل را دنبال کنید.
حذف عادی بسته محدودیت‌های اعمال‌شده توسط محصول و ایستگاه درخواست ساخته‌شده به‌دست بسته را پاک می‌کند، اما تنظیمات مرکزی ذخیره‌شده و گزارش‌های عیب‌یابی محصول را برای نصب دوباره نگه می‌دارد. پاک‌سازی بسته علاوه بر این داده‌های مرکزی ذخیره‌شده محصول و گزارش‌هایش را هم حذف می‌کند.
پاک‌سازی اطلاعات حساب و استفاده خود سیستم‌عامل، گزارش‌های روزانه، ثبت خرابی‌ها، ZIPهای تشخیصی جداگانه ذخیره‌شده یا بازخوردی که قبلاً به پشتیبانی رسیده را پاک نمی‌کند. انتخاب‌های درخواستِ به‌خاطرسپرده‌شده در وضعیت محلی کاربر کودک هم ممکن است بمانند؛ پاک‌سازی فایل‌های محلی کودک را حذف نمی‌کند. حذف پوشه خانگی حساب درخواست ساخته‌شده توسط بسته، ترجیحات کاربران کودک را پاک نمی‌کند. نگه‌داری محلی و انتخاب‌های شما را ببینید.
پرسش‌های رایج
چرا کنترل زمان باقی‌مانده دیده نمی‌شود؟
این کنترل فقط در دسکتاپ باز کودک زمانی دیده می‌شود که کنترل زمان صفحه روشن و زمان قابل‌استفاده باقی باشد. در صفحه ورود یا قفل نمایش داده نمی‌شود.
چرا صفحه درخواست می‌گوید محدودیت صفحه فعال نیست؟
درخواست زمان بیشتر فقط وقتی در دسترس است که محدودیت زمان صفحه برای آن کودک روشن باشد. مدیر می‌تواند آن را در برنامه والدین فعال کند.
چرا یکی از والدین در فهرست تأییدکنندگان نیست؟
والد تأییدکننده باید حساب مدیر محلی فعلی و فعال برای ورود داشته باشد. «باز» در اینجا یعنی حساب مدیر برای ورود غیرفعال نشده است؛ به این معنی نیست که دسکتاپ والد باید باز باشد.
چرا برنامه‌ای در محدودیت‌های برنامه نیست؟
اول مطمئن شوید کودک درستی انتخاب شده است. فهرست برنامه‌های دردسترس همان کودک را نشان می‌دهد، از جمله برنامه‌هایی که فقط برای همان حساب نصب شده‌اند. ممکن است برنامه‌هایی که راه‌اندازِ پشتیبانی‌شده‌ای ندارند نمایش داده نشوند.
چرا برنامه‌ای بسته شد؟
برنامه‌های مسدود در حال اجرای کودک انتخاب‌شده ممکن است وقتی قانون برنامه محدودکننده‌تر می‌شود، زمان بیشتر بدون دسترسی برنامه‌های قابل‌اجازه تأیید می‌شود، تنظیمات زمان صفحه قوانین ذخیره‌شده را برمی‌گرداند یا زمان بیشتر لغو می‌شود بسته شوند. همچنین ممکن است هنگام بازگشت کودک پس از تأیید منقضی‌شده و بدون جایگزین فعال بسته شوند. پایان تأیید را ببینید. برنامه‌های کاربران دیگر بسته نمی‌شوند.
آیا تنظیمات پس از راه‌اندازی مجدد باقی می‌مانند؟
بله. انتخاب‌های زمان صفحه، قوانین برنامه و گزینه‌های درخواستِ به‌خاطرسپرده‌شده پس از راه‌اندازی دوباره برنامه، خروج از حساب و راه‌اندازی مجدد رایانه باقی می‌مانند.
اگر تغییری ناموفق بود چه کنم؟
تغییر ناموفق به‌عنوان ذخیره موفق نشان داده نمی‌شود. برنامه می‌کوشد تنظیمات قبلیِ فعال را بازگرداند، اما نمی‌تواند برنامه‌هایی را که قبلاً بسته شده‌اند دوباره باز کند. اگر نتواند همه برنامه‌های مسدود لازم را ببندد، اقدام ناموفق می‌شود و انسداد برنامه‌ها سر جایش می‌ماند. پیش از تلاش مجدد وضعیت گزارش‌شده را بررسی کنید و اگر مشکل ادامه داشت با پشتیبانی تماس بگیرید.
بگذارید هر تغییر جاری تمام شود. برای گزارش اقدام و پیام نمایش‌داده‌شده از بازخورد و گزارش‌های تشخیصی استفاده کنید یا اگر برنامه والدین باز نمی‌شود با پشتیبانی محصول تماس بگیرید. هرگز گذرواژه را برای کسی نفرستید.